เงื่อนไขการให้บริการ
นโยบายการเคลมสินค้าและคืนเงิน
บริษัท บี-เวลล์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้
- การเคลมสินค้า กรณีพบสภาพกล่องบุบ ตัวเครื่องหรือแผ่นฟอกมีรอยตำหนิผิดรูป / หน้าจอแตก / ตัวเครื่องมีรอยบุบ / ต้องแจ้งภายใน 24 ชม. พร้อมภาพถ่าย วิดีโอตอนแกะกล่องสินค้า หากไม่มีหลักฐานทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการ เคลมสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ ทุกกรณี
- บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับบีเวลล์ได้ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบีเวลล์ ทางเรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
เครื่องฟอกอากาศ
- บริษัทรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า (ตัวมอเตอร์ 5 ปี)
สำหรับสินค้า Car Air Purifier และ PM2.5 Air Purifier - บริษัทรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 5 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า สำหรับสินค้า Virus Air Purifier
- บริษัทรับประกันสินค้าในกรณีที่เกิดจากความบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น โดยจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับบีเวลล์ได้ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบีเวลล์ ทางเรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- ใช้งานสินค้าผิดประเภทหรือผิดวัตถุประสงค์
- ความผิดพลาดจากผู้ใช้เองเช่นการหล่น กระแทก เปียกน้ำ
- ใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ใช่ 220V/1P/50Hz หรือระบบไฟฟ้าที่มีกำลังไฟฟ้าผิดปกติ เช่นไฟดับ ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว ฯลฯ
- มีการดัดแปลงหรือแก้ไขตัวสินค้าโดยบุคคลที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท
- ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
เครื่องดูดความชื้น
- บริษัทรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปีนับจากวันที่ลูกค้าซื้อสินค้า (ตัวคอมเพรสเซอร์ 3 ปี)
- บริษัทรับประกันสินค้าในกรณีที่เกิดจากความบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น โดยจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับบีเวลล์ได้ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบีเวลล์ ทางเรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- ใช้งานสินค้าผิดประเภทหรือผิดวัตถุประสงค์
- ความผิดพลาดจากผู้ใช้เองเช่นการหล่น กระแทก เปียกน้ำ
- ใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ใช่ 220V/1P/50Hz หรือระบบไฟฟ้าที่มีกำลังไฟฟ้าผิดปกติ เช่นไฟดับ ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว ฯลฯ
- มีการดัดแปลงหรือแก้ไขตัวสินค้าโดยบุคคลที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท
- ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
เครื่องกรองน้ำ
- บริษัทรับประกันสินค้าในกรณีที่เกิดจากความบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น โดยจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับบีเวลล์ได้ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบีเวลล์ ทางเรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- ความผิดพลาดจากผู้ใช้เองเช่นการหล่น กระแทก เปียกน้ำ
- ใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ใช่ 220V/1P/50Hz หรือระบบไฟฟ้าที่มีกำลังไฟฟ้าผิดปกติ เช่นไฟดับ ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว ฯลฯ
- มีการดัดแปลงหรือแก้ไขตัวสินค้าโดยบุคคลที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท
- ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
เครื่องดูดฝุ่น
- บริษัทรับประกันสินค้าในกรณีที่เกิดจากความบกพร่องจากการผลิตเท่านั้น โดยจะดำเนินการแก้ไขให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ลูกค้าสามารถคืนสินค้าให้กับบีเวลล์ได้ในสภาพเดิม (สินค้าต้องยังไม่ถูกแกะ ฉีก และไม่ได้เปิดใช้) ภายใน 14 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าจากบีเวลล์ ทางเรายินดีที่จะให้ท่านแลกเปลี่ยนหรือคืนเงิน
- ความผิดพลาดจากผู้ใช้เองเช่นการหล่น กระแทก เปียกน้ำ
- ใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ใช่ 220V/1P/50Hz หรือระบบไฟฟ้าที่มีกำลังไฟฟ้าผิดปกติ เช่นไฟดับ ไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่นน้ำท่วม ไฟไหม้ ฟ้าผ่า แผ่นดินไหว ฯลฯ
- มีการดัดแปลงหรือแก้ไขตัวสินค้าโดยบุคคลที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งจากบริษัท
- ไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันสินค้าภายใน 10 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า
นโยบายการจัดส่งสินค้า
ขึ้นอยู่กับบริษัทผู้ให้บริการขนส่ง พื้นที่จัดส่งสินค้า โดยไม่นับวันเสาร์-อาทิตย์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดราชการ
2. บริษัทฯ จะเริ่มนับระยะเวลาการจัดส่งสินค้าหลังจากที่ลูกค้าได้รับ E-Mail ยืนยันการสั่งซื้อสินค้าที่มีการชำระเงินเต็มจำนวนสำเร็จเท่านั้น
3. การจัดส่งสินค้าโดยขนส่ง J&T
4. ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งสินค้า เมื่อได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว
5. ค่าบริการจัดส่งสินค้าแล้วแต่รายการสินค้า
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
เว็บไซต์ของเรา www.bwell.co.th เคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคนที่เข้าเว็บไซต์ของเรา จึงขอชี้แจงให้ท่านทราบเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้สำหรับบุคคลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการหรือเจ้าของเว็บไซต์ ต่อไปนี้จะเรียกว่า www.bwell.co.th
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ คือ ผู้ที่เปิดหน้าเว็บไซต์ หรือ อ่านข้อมูลบนหน้าเว็บไซต์ www.bwell.co.th ไม่ว่าจะเป็นหน้าใดก็ตาม
เว็บไซต์ www.bwell.co.th ได้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อยกระดับมาตรฐาน ความปลอดภัย ของข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้เยี่ยมชม และ ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น และ เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ดังนั้น เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เพื่อเรียนรู้และเข้าใจหลักปฏิบัติที่เว็บไซต์ www.bwell.co.th ยึดถือในการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
วัตถุประสงค์ของการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
www.bwell.co.th เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ ของการดำเนินงานเว็บไซต์ดังนี้
- เพื่อใช้ในกิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ และ การโฆษณา
- เพื่อใช้ในวิเคราะห์ข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และ วิจัยทางการตลาด
- เพื่อใช้ตรวจสอบผู้ใช้บริการเว็บไซต์ ที่ต้องการเข้าสู่ระบบเว็บไซต์
- เพื่อใช้เป็นข้อมูลสำหรับจัดส่งสินค้า
- เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการติดต่อกลับผู้ใช้บริการเว็บไซต์
- เพื่อใช้ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของระบบเว็บไซต์
- เพื่อใช้ในการพัฒนาเว็บไซต์ และ มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลใหักับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เว็บไซต์ www.bwell.co.th จัดเก็บ
เว็บไซต์ www.bwell.co.th จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่านการใช้บริการเว็บไซต์ และ การลงทะเบียนโดยข้อมูลที่เราจัดเก็บมีดังนี้
- ชื่อ – นามสกุล ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์
- อีเมล ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์
- ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบเว็บไซต์ ได้แก่ ชื่อผู้ใช้งานที่ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ตั้งขึ้น หรือ ระบบสร้างให้อัตโนมัติ และ รหัสผ่านที่ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ตั้งขึ้น
- ข้อมูลทางสื่อสังคมออนไลน์ ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ เช่น ชื่อในสื่อสังคมออนไลน์ หรือ ID ของสื่อสังคมออนไลน์
- ที่อยู่ ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์
- เบอร์โทรศัพท์ ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์
- วันเดือนปีเกิด ของผู้ใช้บริการเว็บไซต์
การใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์ www.bwell.co.th
เว็บไซต์ www.bwell.co.th มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการดำเนินงานของเว็บไซต์ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์ www.bwell.co.th ได้จาก นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy) ของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บโดย บุคคลที่สาม
เว็บไซต์ www.bwell.co.th มีการใช้งาน ซอฟท์แวร์ และ บริการจาก บุคคลที่สาม สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ โดยบริการที่เว็บไซต์ใช้มีดังนี้
- Google Analytics
- Facebook Pixel/Conversion API
- Google Tag Manager
- Google Ads Conversion API
กรณีที่มีการเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น เครือข่ายการโฆษณา สื่อสังคมออนไลน์ ผู้ให้บริการเว็บไซต์ภายนอกอื่นๆ คุกกี้บางประเภท และ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ อาจมีการจัดการโดยบุคคลที่สาม จึงแนะนำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ศึกษาและทำความเข้าใจนโยบายการใช้คุกกี้และนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามเพิ่มเติมด้วย
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- ผู้ใช้บริการเว็บไซต์มีสิทธิ์ที่จะขอลบข้อมูล ที่ลงทะเบียนอยู่ในระบบ โดยสามารถแจ้งความประสงค์ในการลบข้อมูลได้ ตามช่องทางติดต่อในหัวข้อการติดต่อในนโยบายนี้
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สามารถปฎิเสธ การใช้งานคุกกี้ ได้จาก หน้าต่างแจ้งเตือนการใช้งานคุกกี้ ที่หน้าเว็บไซต์
- ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ สามารถลบข้อมูลคุกกี้ทั้งหมด ได้จากเว็บบราวเซอร์ที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ใช้งาน โดยท่านสามารถศึกษาวิธีการลบคุกกี้ ออกจากเว็บบราวเซอร์ จากเว็บไซต์ของผู้พัฒนาเว็บบราวเซอร์นั้น
ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เว็บไซต์ www.bwell.co.th ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน และจะใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านให้ปลอดภัยอยู่เสมอ ดังนั้น เราจึงได้ใช้เทคโนโลยี และกำหนดนโยบายต่างๆ ขึ้นมา โดยมีวัตถุประสงค์ที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของท่านให้ปลอดภัยจากการลักลอบเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจากการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม เราจะใช้เทคโนโลยีใหม่ที่สามารถหาได้ ณ ขณะที่เราพัฒนาเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงมาตรการเหล่านี้ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในเวลาอันสมควร
บนเว็บไซต์ www.bwell.co.th อาจจะมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นๆ หรือท่านอาจใช้ลิงก์ในเว็บไซต์อื่นเพื่อเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา เราขอให้ท่านเข้าใจว่า เว็บไซต์ www.bwell.co.th ไม่สามารถที่จะรับผิดชอบต่อนโยบาย และวิธีการปฏิบัติเกี่ยวกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่นๆได้ ดังนั้นขอให้ท่านศึกษา นโยบาย และ แนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของเว็บไซต์ ที่ท่านเยี่ยมชม ก่อนและหลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราผ่านลิงก์เชื่อมโยงบนเว็บไซต์ด้วย
อย่างไรก็ตามเว็บไซต์ www.bwell.co.th ไม่สามารถที่จะควบคุมดูแล หรือรับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลส่วนตัวโดยบุคคลภายนอก หรือ องค์กรภายนอก ที่ได้รับข้อมูลจากท่านผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราจึงขอแนะนำให้ท่านพิจารณา การยอมรับหรือการปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ จากบุคคลที่สาม ตามที่เราได้แจ้งข้างต้นถึงสิทธิที่ท่านสามารถปฏิเสธการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้ด้วยตนเอง
ท่านจะติดต่อ www.bwell.co.th และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้อย่างไร
หากท่านมีข้อเสนอแนะ หรือต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงการขอใช้สิทธิตามนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อ ผ่านช่องทางต่อไปนี้
จัดทำนโยบายโดย Bwell (www.bwell.co.th)